前臺(tái)實(shí)習(xí)日記
前臺(tái)實(shí)習(xí)日記1
我如約去了實(shí)習(xí)單位——沈陽(yáng)xx數(shù)碼噴印技術(shù)有限公司。單位雖然和我家是一個(gè)城市，但坐工交車(chē)要走1個(gè)多小時(shí)。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點(diǎn)中就起床出發(fā)了。結(jié)果在外面凍了半小時(shí)。等到8點(diǎn)，終于有人上班開(kāi)門(mén)了，是前臺(tái)林小姐。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，面試的時(shí)候是她接待我的。她也認(rèn)出了我，領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒(méi)有我想象的那么好，但我心情還是很激動(dòng)的。大四了，在享受了三年大學(xué)幸福時(shí)光的日子后。我最終還是被推向了社會(huì)這個(gè)大家庭。
領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有來(lái)，林小姐給我?guī)讖埉?dāng)天的報(bào)紙就出去忙她的事了。到了八點(diǎn)半，領(lǐng)導(dǎo)我的副總經(jīng)理終于來(lái)了，因?yàn)椴皇谴髥挝�，我這個(gè)實(shí)習(xí)生主要是做翻譯工作和總經(jīng)理助理，所以直接有他來(lái)領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡(jiǎn)單問(wèn)候交流后，他就開(kāi)始忙他的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時(shí)不知道該做些什么，就拿那幾張報(bào)紙看，說(shuō)句心里話，報(bào)紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過(guò)半小時(shí)后我終于向副總開(kāi)口了“老師，我需要為您做些什么嗎？”說(shuō)了后立刻發(fā)覺(jué)稱(chēng)呼叫錯(cuò)了，立刻臉紅了，好象不應(yīng)該叫老師�？赡苁且�?yàn)榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q(chēng)號(hào)，一時(shí)激動(dòng)就給混淆了。副總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發(fā)了兩個(gè)傳真。這也是我走向工作做的第一件事。中午有人送來(lái)了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個(gè)辦公室。下午副總一直沒(méi)有來(lái)，我就偷偷上了一段時(shí)間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)。
這一天過(guò)的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個(gè)，自己都覺(jué)得有點(diǎn)可笑，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的？我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。
前臺(tái)實(shí)習(xí)日記2
離從南京回來(lái)正好一周的時(shí)間，工作順利過(guò)渡到前臺(tái)交叉培訓(xùn)的板塊。到前臺(tái)學(xué)習(xí)是件興奮的事兒，與去客房學(xué)習(xí)不同的是這是本部門(mén)的核心崗位，想要了解酒店的運(yùn)營(yíng)情況，前臺(tái)是最好的地方。
上崗第一天，逼著自己早起，把妝上齊了，畢竟第一印象，一定不能太糟糕太隨便，多少也要打扮清楚，不至于不禮貌。誰(shuí)知一早天不大亮，這涂涂抹抹的，一不小心畫(huà)了下眼線，等到了前臺(tái)卻把大家嚇了一大跳，有的說(shuō)是不是帶了美瞳;有的說(shuō)是不是擦了好幾斤粉才把眼睛變得這么黑這么大(因?yàn)楹诎子袑?duì)比……);有的說(shuō)這眼睛怎么今天看起來(lái)這么扎眼，看的發(fā)暈哦……哎，不管了，統(tǒng)統(tǒng)厚臉皮地當(dāng)做是表?yè)P(yáng)吧，因?yàn)橹鞴苷f(shuō)明天還要繼續(xù)畫(huà)好了來(lái)上班，沒(méi)辦法，我要有化妝的勇氣~畢竟我這技術(shù)真的不咋地!
以前，有個(gè)什么事要找前臺(tái)同事幫忙的時(shí)候，總是站在柜臺(tái)外頭和他們說(shuō)話，對(duì)柜臺(tái)里的空間有種強(qiáng)烈的好奇心。但是酒店有規(guī)定，非前臺(tái)人員不得隨意進(jìn)入前臺(tái)柜臺(tái)內(nèi)部。說(shuō)起來(lái)，我好像開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在這么長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，從來(lái)沒(méi)進(jìn)過(guò)前臺(tái)內(nèi)部哦，雖說(shuō)前臺(tái)也只是個(gè)普通的工作場(chǎng)所，沒(méi)有特別神秘的東西存在，可于對(duì)我的陌生來(lái)說(shuō)，它就像是另一片天空，有著不同的風(fēng)景，需要我去認(rèn)真地玩味欣賞。
開(kāi)業(yè)以來(lái)，有一段日子沒(méi)有拿起筆記本認(rèn)真做筆記了，今天，我又狠狠做起了筆記。用前臺(tái)老師的話說(shuō)，我就像個(gè)間諜，把前臺(tái)能見(jiàn)到的東西幾乎都問(wèn)了一遍，還統(tǒng)統(tǒng)做了記錄，存檔極其仔細(xì)!呵呵呵，沒(méi)辦法，誰(shuí)讓這是我一點(diǎn)都不懂的領(lǐng)域，學(xué)起來(lái)要很用心才是。下午，筆記做的最多的是SOP，其實(shí)我還沒(méi)抄多少，只是把員工ABC三班的上班流程抄寫(xiě)一遍，禮貌禮節(jié)抄寫(xiě)了一部分就已經(jīng)好幾頁(yè)了。從SOP的總數(shù)量看，我差不多知道前臺(tái)的工作有多少了，什么也不用多說(shuō)，未來(lái)的幾天好好努力便是。
出了商務(wù)中心，我就代表了商務(wù)中心各位姐妹們的形象，做事要時(shí)特別仔細(xì)，可千萬(wàn)少出糗，以免丟了大家的臉。其實(shí)都是同一個(gè)部門(mén)啦，也就我自己傻傻的自我安慰下，代表這個(gè)，代表那個(gè)的。想明白點(diǎn)，也就都是自家姐妹，各自的技術(shù)、知識(shí)在有限的人員中實(shí)現(xiàn)無(wú)限的.共享，把每個(gè)姐妹培養(yǎng)成全能的同時(shí)拉近了部門(mén)之間的距離，真是件不錯(cuò)的事!
我愛(ài)死這樣的交叉培訓(xùn)了，因?yàn)槊刻於紩?huì)是新奇的一天，都會(huì)是豐富的一天，都會(huì)是幸福的一天!加油!
前臺(tái)實(shí)習(xí)日記3
實(shí)習(xí)是大學(xué)生積累工作經(jīng)歷的最有效渠道。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作，提高自己的工作能力，在實(shí)習(xí)工作中也算是給自己這么多年來(lái)的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看自己這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，究竟掌握了多少，還有什么不足等。
前臺(tái)文員實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好實(shí)習(xí)的地方，在前臺(tái)將會(huì)和很多的人打交道，無(wú)形中提高了自己社會(huì)交際能力，這對(duì)工作有著很大的幫組，在前臺(tái)實(shí)習(xí)，也可以了解一些工作上的流程，對(duì)工作上也會(huì)更加的了解。
每個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生對(duì)社會(huì)上的交際能力肯定很差，在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人的眼中都是利益，如果說(shuō)兩個(gè)好朋友沒(méi)有背叛，那么只能說(shuō)背叛的籌碼太低。在社會(huì)商場(chǎng)上也沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友同樣也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個(gè)不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會(huì)再相交。
剛出來(lái)實(shí)習(xí)，家里的人就跟我說(shuō)了很多很多，加上自己對(duì)社會(huì)的了解我相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)很好。剛來(lái)到公司，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我就跟另外一位前臺(tái)的姐姐一起工作，這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我每天的日常任務(wù)都由她來(lái)安排。
剛開(kāi)始和其她實(shí)習(xí)生一樣，我做的事情，相對(duì)來(lái)說(shuō)都是一些小事情，加上前臺(tái)的工作也不多，所以還是相當(dāng)輕松的。剛開(kāi)始我就是對(duì)各個(gè)文件進(jìn)行整理，注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔，注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。時(shí)間長(zhǎng)了姐姐也開(kāi)始交給一些難度比較大的工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和消耗總結(jié)，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來(lái)還很不錯(cuò)。熟悉工作之后，姐姐休息的時(shí)候我就獨(dú)立的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對(duì)自己的表現(xiàn)還是很滿意的。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里，我學(xué)到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)幫助真的很大。實(shí)習(xí)之后我也知道了自己還有那些不足，在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)努力改正，爭(zhēng)取做得更好。
前臺(tái)實(shí)習(xí)日記4
最后一個(gè)月。下前臺(tái)了。
很意外，休息了兩天，什么都不知道，回來(lái)就說(shuō)我過(guò)幾天調(diào)到樓下去。
很激動(dòng)，這個(gè)地方是我最開(kāi)始就想來(lái)的，不管時(shí)間長(zhǎng)短，總算如心所愿。
很擔(dān)憂，Opera系統(tǒng)不熟練，擔(dān)心樓下的經(jīng)理和頭兒多怕自己挨各種批，擔(dān)心因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟遭客人投訴，擔(dān)心和樓下的員工相處不夠好，擔(dān)心不習(xí)慣新師傅待我，等等總之各種各種。。。
但下來(lái)了這么多天，一切好的不能再好了。原來(lái)，一切都是我多慮了。
系統(tǒng)不熟練慢慢的學(xué)習(xí)和操作，和樓下的員工處的也特別好，都很照顧我。新師傅在別人的口碑里各種不好但是待我還不錯(cuò)。
最感動(dòng)的還是我的大師傅，給樓下的主管和經(jīng)理，和自己熟一點(diǎn)的員工打招呼，說(shuō)了很多委托的話。那一段時(shí)間每當(dāng)聽(tīng)見(jiàn)別人和我提起的時(shí)候，心里總是感動(dòng)加激動(dòng)外加少些欣慰。。。。哈哈。。。
現(xiàn)在想想，下前臺(tái)這么些天，自己的心態(tài)一直很好，總是有很多很多的雜事，自己的活兒也沒(méi)比別人少干。下班的點(diǎn)從來(lái)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)過(guò)。中班下班的點(diǎn)快趕上小夜，早班快趕上8-5班了。但一切都覺(jué)得再正常不過(guò)。上班站的腰疼腿疼，回來(lái)各種休息不好。但奇怪的是，心里沒(méi)有一絲絲的抱怨，總是看見(jiàn)他們就樂(lè)個(gè)沒(méi)完，害的他們老說(shuō)我小屁孩傻笑什么。連自己也很詫異這點(diǎn)呢。
只是待的時(shí)間越長(zhǎng)，越怕舍不得。
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