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導(dǎo)游散文
遇上的全是清一色*的女導(dǎo)游。
第一個(gè)是桂林的,身材不高,但美麗可人。其實(shí)她只是全程“陪游”,并不“導(dǎo)游”,我們戲稱其為“三一陪小一姐”――陪吃、陪住、陪玩。她說(shuō):“我只 是為大家引引路,跟香港、澳門的導(dǎo)游聯(lián)系聯(lián)系,經(jīng)常做些清點(diǎn)一團(tuán)一隊(duì)人數(shù)的工作等。”因?yàn)樗龑?duì)港澳比較熟悉,其實(shí)在很多時(shí)候也扮演了導(dǎo)游的角色*。比如我們經(jīng)常 會(huì)問(wèn):“香港哪里購(gòu)物便宜?哪里最繁華?到港澳需要注意些什么?”等等,她都會(huì)給大家一個(gè)滿意的回答。
整個(gè)全程,除了到港澳后的注意事項(xiàng)外,她很少用導(dǎo)游的口吻給大家介紹什么,倒是玩笑開(kāi)了不少。到香港后游覽一個(gè)景區(qū)時(shí),我曾意外地跟她獨(dú)行了大 約二十多分鐘。閑聊中談及她的家事,我問(wèn):“你跟你老公還好吧?”她說(shuō):“他也是做旅游的,我們很協(xié)調(diào),各干各的互不干涉!蔽矣珠_(kāi)玩笑問(wèn):“你經(jīng)常在外 帶一團(tuán)一,有沒(méi)有遇到過(guò)跟自己有關(guān)的浪漫事?”她回答:“你看,我是那樣的人嗎?”我無(wú)法回答,因?yàn)槲覍?duì)她還不了解。一次,我當(dāng)著大家的面對(duì)桂林導(dǎo)游說(shuō):“× 導(dǎo),我覺(jué)得叫你×導(dǎo)不過(guò)癮了,換種叫法好嗎?”她說(shuō):“叫我什么都可以,×導(dǎo)、小×,都可以,隨便你了!薄拔业囊馑际,”我說(shuō),“我叫你××好嗎?覺(jué)得 親一熱些!边@里說(shuō)的“××”,就是她的名字――我是從《旅游行程表》中知道的。她聽(tīng)了我的話,淡然一笑:“我們連手都沒(méi)有拉過(guò),你怎么叫得那么親一熱?叫我 小×好了。”“可是,我們先試試吧,如果叫得順口,就行了!蔽冶憷^續(xù)玩笑,叫她的名字,引得大家哄笑。我繼續(xù)對(duì)她玩笑說(shuō):“完了,完了,我這一叫,改不 了口了,怎么辦?”她一笑:“叫吧叫吧,我懶得理你。”后來(lái)的幾天,我們之間一直在類似的玩笑中結(jié)束了港澳之旅。
到深圳后,一個(gè)身材高挑的骨一感美導(dǎo)送我們出境。吃了早餐,在車上的行程約半個(gè)小時(shí),期間向大家介紹深圳、香港和澳門,最富有目的性*的是反復(fù)說(shuō)到 香港后兌換港幣往往需要排長(zhǎng)隊(duì),可能會(huì)耽誤大家的時(shí)間。最后說(shuō):“如果大家手頭還沒(méi)有將人民幣兌換成港幣,我可以到公司財(cái)務(wù)那里幫大家兌換,兌換比例為 1100元人民幣換1200元港幣,不收大家的手續(xù)費(fèi)!贝蠹冶阈湃蔚貙⑷嗣駧沤挥伤齼稉Q了?傻较愀垡豢,經(jīng)?梢(jiàn)官方授權(quán)的兌換點(diǎn),而且兌換比例都是 當(dāng)日的外匯牌價(jià)?粗苾r(jià)捏指算算,導(dǎo)游每?jī)稉Q1000元賺了我們50多元,也就是在幾分鐘之內(nèi),共賺了大家1000元左右。人們說(shuō)導(dǎo)游的錢好賺,此話確 實(shí)不假。
進(jìn)入香港領(lǐng)地,遇到了港澳第一個(gè)導(dǎo)游。身材稍矮偏胖,相貌一般,但是喜歡自抬。她曾說(shuō):“香港那些電一影明星,其實(shí)只是上鏡而已,走在街上根本不 好看,只有骨頭,沒(méi)有肉,哪像我,走在哪里左看右看都是富貴相。”當(dāng)時(shí)我私下在想:“你那么有富貴相,干嗎還要做辛苦的導(dǎo)游工作?”當(dāng)然,她是在開(kāi)玩笑, 也可能在自戀。事實(shí)上,后來(lái)她常開(kāi)玩笑――這點(diǎn)應(yīng)該是導(dǎo)游的天性*。換句話說(shuō),套用一下拿破侖的話:不會(huì)開(kāi)玩笑的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游。記得剛?cè)胂愀,她告訴大家 很多在香港應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。說(shuō)到一抽一煙,她說(shuō):“在香港,一抽一煙不能像內(nèi)地一樣隨意,公共的小場(chǎng)合一般都不允許一抽一煙,即便走在大街上,有的地方也不允許一抽一,不 然會(huì)對(duì)你罰款1500至5000港元,而且每一個(gè)允許一抽一煙和不允許一抽一煙的地方都有牌子提示!背鼍澈髞(lái)到一個(gè)地方等同伴,香港導(dǎo)游招呼我跟另一個(gè)同行:“ 來(lái)來(lái)來(lái),我們一抽一煙等他們!闭f(shuō)罷散給我們每人一支女士香煙。她告訴我們,在香港有很多女煙民。
這個(gè)導(dǎo)游“導(dǎo)”了我們兩天,好的方面就不說(shuō)了,專說(shuō)不好的。一說(shuō),那天帶我們?nèi)ベ?gòu)物,大家購(gòu)物不多,她邊面帶慍色*,對(duì)大家多次提出要離開(kāi)的要求 置之不理不算,還蠻橫無(wú)理要求大家繼續(xù)呆在里面,理由是:“請(qǐng)大家一定要支持我們導(dǎo)游的工作!保欢f(shuō),先后兩次向大家兜售物品,有人借故不買,她說(shuō):“ 不行的,這是不行的,導(dǎo)游向大家推薦東西是一定要買的。”大家不愿看到接下來(lái)的行程很低迷,只得每次花了100港元買了共值50港元的商品――一組匙扣和 一個(gè)金色*紫荊花紀(jì)念品。本想質(zhì)問(wèn)“這是香港旅行機(jī)構(gòu)或港府要求游客一定要買的嗎?”話到嘴邊又咽了回去。
出了香港,澳門導(dǎo)游說(shuō)話節(jié)奏稍慢,但口齒清晰,頭腦反應(yīng)也較敏捷,玩笑開(kāi)得也得體。她說(shuō)自己老家在廣東,上個(gè)世紀(jì)八十年代定居澳門,也算是“老 澳門”了。她向大家介紹澳門,尤其推介美資公司在澳門復(fù)制美國(guó)賭城“拉斯維加斯”的“路氹金光大道”業(yè)已竣工的第一期工程“澳門威尼斯人”,以及“八國(guó)聯(lián) 軍美一女人一體藝術(shù)表演”節(jié)目。我們選擇了觀看“澳門威尼斯人”,里面的“人造藍(lán)天”、皇宮式建筑裝飾和氣勢(shì)磅礴、聲色*俱佳的升降圣誕樹(shù)確實(shí)讓人一大開(kāi)眼界! 澳門威尼斯人”不要門票,但導(dǎo)游事先還是叫我們交了每人120港元,大家都說(shuō)花這錢很值。第二天即將離開(kāi)澳門,導(dǎo)游如法炮制,向游客兜售自己的物品。這次 大家學(xué)乖了,紛紛以“沒(méi)錢了”為借口婉然拒絕。導(dǎo)游無(wú)可奈何,說(shuō)“既然如此也就算了吧!北憩F(xiàn)出比香港導(dǎo)游通情達(dá)理一百倍的風(fēng)度,沒(méi)有由此多說(shuō)一句。
回到境內(nèi),珠海導(dǎo)游出現(xiàn)了。她是幾個(gè)導(dǎo)游中最年輕的,口齒也最伶俐。她的職責(zé)只是負(fù)責(zé)將我們送到車站,然后拜拜。一上車,她的話匣子就打開(kāi)了, 極少有停歇,你想插句話都難。先是介紹珠海的人文地理,間或摻雜些職業(yè)笑話,最后花了大量時(shí)間介紹珠海的緝私,說(shuō)珠海有很多繳獲的物品處理。接著 話鋒一轉(zhuǎn):“接下來(lái)帶你們?nèi)ノ锲诽幚韺R毁u店看看,對(duì)所有的物品,你們可以買,也可以不買。”專一賣店的物品確實(shí)很便宜,比如:有防偽標(biāo)志的中華香煙講講 價(jià),200元一條可以買到――每人限購(gòu)10條,而在桂林需要380元左右;韓國(guó)產(chǎn)的可充電電須刀,在香港賣100港元一個(gè)的,在專一賣店100元人民幣可買 兩個(gè)。最后,我們大家買了大約一萬(wàn)元左右的物品,樂(lè)得導(dǎo)游直打哈哈。
寫(xiě)下這些,目的是將“導(dǎo)游”總結(jié)如下:
一、導(dǎo)游是一種服務(wù)性*職業(yè),目的唯有一個(gè):賺錢。她們會(huì)不惜采取任何方式、撕一破任何臉皮去賺游客的錢。
二、導(dǎo)游總會(huì)帶游客去購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物,游客購(gòu)物越多,導(dǎo)游越喜歡。從購(gòu)物場(chǎng)所出來(lái),導(dǎo)游的笑越艷麗,游客越吃虧;導(dǎo)游的臉越-陰-沉,游客越占便宜。
三、導(dǎo)游的唇是蜜一汁做的,之間發(fā)出的話往往很甜,游客稍不留意,就會(huì)被甜到心里去,會(huì)迷醉,會(huì)失去東西南北。換句話說(shuō),導(dǎo)游的嘴是橫放的陷阱。
四、導(dǎo)游跟游客之間往往很隨意,可以讓你攀肩照相,可以讓你挽手走路,可以讓你對(duì)她說(shuō)些很親一熱的話,但你千萬(wàn)不要誤認(rèn)為她跟你關(guān)系非同一般,會(huì)讓你占到難以啟齒的便宜,事實(shí)上恰恰相反,因?yàn)樗龅囊磺卸际窃谝徽T你口袋里的錢鉆入她的錢夾。
2008.9.27 初稿
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