觸摸一個真實的馬云：馬云讀后感

　　最近有兩條被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的微博：

　　一條說：“不要癡迷于從閱讀成功人士的傳記中尋找經(jīng)驗，這些書大部分經(jīng)過精致包裝，很多重要的事實不會告訴你，蓋茨的書不會告訴你他母親是IBM董事，是她給兒子促成了第一單大生意；巴菲特的書只會告訴你他8歲就知道去參觀紐交所，但不會告訴你是任國會議員的父親帶他去的，且是高盛董事接待的�！�

　　還有一條說：“他，20年以前大學(xué)畢業(yè)，應(yīng)聘過30份工作，全部被拒絕；他想當(dāng)警察，和5個同學(xué)一起去，4個錄取，只有他沒有被錄��；他，杭州第一個五星級賓館開業(yè)的時候去應(yīng)聘服務(wù)員，也沒有被錄��；他，和24個人一起應(yīng)聘肯德基，23個人被錄取，沒有被錄取的那個還是他。———他是馬云�！保ú恢�道說的是否屬實？）

　　當(dāng)一個看起來過于平凡的人成長為眾人眼中的“明星”，取得實在不平凡的成功時，你難道不會對背后的故事加倍產(chǎn)生探究的興趣嗎？你難道不想知道，這個其貌不揚(yáng)的人之所思所想，他的令人眼花繚亂的成功落到扎扎實實的水一般流過的現(xiàn)實中，激出的回響是怎樣的？

　　總之，我很好奇。

　　就好像，一出戲落幕后，我從來都更想知道幕布后發(fā)生過什么。每次看電影，我也會對片尾導(dǎo)演特意剪輯的“幕后花絮”特別關(guān)注�！哆@才是馬云》給我的閱讀滿足，恰恰來自于這方面。

　　它讓我有機(jī)會看到在鎂光燈后的馬云尋常的面目；讓我知道流傳甚廣的馬云的經(jīng)典講話究竟是如何造就的；甚至細(xì)致到———讓我知曉馬云某次著名演講前一分鐘發(fā)生的小故事或者說是“小事故”。

　　它還讓我知道，馬云熟讀老莊、通曉佛理、深愛太極，且善于博采眾長并融會貫通。他的管理哲學(xué)之發(fā)端既來自這么多年的個人經(jīng)歷，更來源于自動汲取的古今中外的思想精髓。

　　一言以蔽之，它讓我觸摸到了一個真實的馬云。所有外界賦予他的形容詞，在其助理陳偉的筆下，被一一剝離。一個近乎本色的馬云躍然紙上。說“近乎”是因為———人之于人，永遠(yuǎn)只有最接近，而無法完全接近。我們能掌握的真實總會因為各種限制而無法百分百。人之于真理也是一樣的。

　　我曾得以在飯桌上親自聆聽笑稱以“吹�！弊鳛楫吷�事業(yè)的作者陳偉的侃侃而談。他說，他寫的這本小書已經(jīng)成為阿里巴巴各位高管近期最愛的讀物，馬云本人也不例外。尤其當(dāng)陳偉還稱呼馬云為“馬老師”（作者20年前是馬云的學(xué)生）時期的那些章節(jié)，記錄了馬云在成為今日眾人眼中的“馬云”之前走過的道路，也勾起了“馬總”的回憶，他說：“那些往事和細(xì)節(jié)，一只腳已經(jīng)跨出了我記憶的邊緣，現(xiàn)在又集中起來‘回放’了一遍，讓我想起很多過去的美好時光�！�

　　陳偉看起來有些“不正經(jīng)”，但笑談之間，你不得不承認(rèn)，很多話都透著真知灼見。他與馬云一樣，或者說整個阿里巴巴文化都一樣，所謂“倒立者贏”，都善于從不一樣的角度去認(rèn)識世界、看待人生。

　　《這才是馬云》

　　想學(xué)馬云講話，于是讀了《馬云內(nèi)部講話》，學(xué)習(xí)馬云講話的哪些方面呢?學(xué)習(xí)他用價值觀、使命感來感召員工？學(xué)習(xí)他的狂言？學(xué)習(xí)他對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、企業(yè)管理的精辟論斷？不，號稱有價值觀的企業(yè)遍地都是；隨著時間推移他的狂言也都被證明不是狂言；精辟的論斷是學(xué)不來的，需要親身的經(jīng)歷、積累和提煉。我以為首先應(yīng)該學(xué)習(xí)他的真實。在馬云看來，演講可以條理不清晰，邏輯不完美，但講的東西必須真實，是自己的語言，自己的感受。（見《馬云內(nèi)部講話》第189頁：2007年6月24日在集團(tuán)“湖畔論道”時講話。）這也道出了馬云演講的最主要的特點：真實。

　　一、 真實就是講自己懂的

　　馬云坦言自己不懂技術(shù)，所以他的演講中幾乎沒提到技術(shù)性的內(nèi)容。別以為這沒什么！他的演講本可以是另外一番景象：他的稿子會由秘書來寫，秘書可能也不懂技術(shù)，于是秘書讓技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人提供了技術(shù)部分的內(nèi)容，秘書把它原封不動的放進(jìn)稿子；最后，馬云有了自己不懂寫的人也不懂的包含技術(shù)內(nèi)容的演講——這正是今天我們在無數(shù)的無聊的'會議上聽到的。這一點與李開復(fù)強(qiáng)調(diào)的“只就自己擅長的內(nèi)容演講”道理是相通的。

　　二、 真實就是講自己相信的

　　馬云說：只有你相信才有效果，你不相信是沒有效果的。（見《馬云內(nèi)部講話》第53頁：2007年12月11日給“五年陳”銷售講話）這聽起來有點繞，有點象宗教的“信則靈”。我不知道阿里巴巴的員工是否對馬云說的話都相信，是否對阿里巴巴描述的未來都相信，是否對阿里巴巴的規(guī)章制度都相信；但可以肯定的是馬云對他自己講的東西的堅信不疑的。馬云講“阿里巴巴從第一天開始，目標(biāo)鎖定在中小企業(yè)；國家要富強(qiáng)，必須靠中小型企業(yè)”，我想他是相信的；馬云講“客戶第一、員工第二、股東第三”，我想他是相信的；馬云講“一個公司，客戶不成長，公司不會成長，一個公司，員工不成長，公司不會成長”，我想他是相信的；馬云講“服務(wù)是世界上最貴的東西”，我想他是相信的。

　　只有相信自己講的話，才會言行一致；也只有講自己相信的話，別人才有可能相信你說的話。馬云講自己相信的話在今天也屬難得。

　　我們似乎沒有選擇，只能相信國家、相信企業(yè)、相信未來，如果我們都不相信，又怎么玩下去呢？但現(xiàn)在的事實是，有的人在臺上講著自己都不相信甚至不知所云的東西，你還相信么？有的人的觀點在不停的變換甚至沒有觀點的時候，你還相信么？有的人講一套，做一套，你還相信么？

　　三、 真實就是承認(rèn)錯誤、容忍錯誤

　　馬云在2007年的集團(tuán)年會上說：去年很辛苦，但不是我干得最好的一年，甚至下了很多臭棋。一個狂言迭出的老總說自己下了很多臭棋，真是令人難以置信！可馬云這樣說了，這在今天顯得尤為珍貴。我們面臨的困境不光是人們不愿意承認(rèn)錯誤，甚至人們也不愿意容忍錯誤。一個人不愿意承認(rèn)錯誤是怕被領(lǐng)導(dǎo)看低、被同事看低、被下屬看低；而大家對錯誤的不容忍體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)真的會看低承認(rèn)錯誤的下屬——大家都沒錯誤，你怎么有錯誤呢？同事、下屬也真的會把承認(rèn)錯誤的人看低，因為別人都沒承認(rèn)錯誤；仿佛大家都不承認(rèn)錯誤就等于真的大家都沒犯錯似的。

　　我相信真正想干事的人對馬云的這段講話是喜歡的：第一個我們要餿主意，第二個我們不怕餿主意，我們就怕沒注意。這才是一塊創(chuàng)新的土壤啊！

　　以上讀后感，以拋磚引玉，希望讀過《馬云內(nèi)部講話》的博主能有更多的分享。

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