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聰明的永遠(yuǎn)是顧客(轉(zhuǎn)載)
在日本的名古屋，有兩家中國(guó)人開(kāi)的餐館，兩家餐館的湯做得都很好，但是第一家的生意冷冷清清，第二家的生意則紅紅火火。一個(gè)客人來(lái)到第一家餐館，要了一份他感興趣的湯。入座不久，服務(wù)生將一大盆湯放在他面前。他一愣，問(wèn)道：“我怎么能喝得了這么一大盆湯？”服務(wù)生理直氣壯地回答：“你只說(shuō)要一碗，沒(méi)說(shuō)要一小碗呀！”客人無(wú)奈，喝湯的心情也沒(méi)有了，匆匆喝了幾口，便按一大盆湯的價(jià)格付了錢后拂袖而去。
過(guò)了幾天，他又去第二家餐館喝湯。他要了一份自己感興趣的湯，不一會(huì)兒，服務(wù)員端上來(lái)一小碗湯，并說(shuō)：“如果不夠，可以再來(lái)一碗�！彼缓攘艘恍⊥�，當(dāng)然只付了一小碗湯的錢。
后來(lái)，只要想喝湯，他總是去第二家餐館。
商家再聰明，顧客不買帳，又怎么能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢？
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