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六年級上冊語文第一單元作文450字
在學習、工作乃至生活中，許多人都寫過作文吧，作文是由文字組成，經(jīng)過人的思想考慮，通過語言組織來表達一個主題意義的文體。作文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的六年級上冊語文第一單元作文450字，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
六年級上冊語文第一單元作文450字1
第1大銷售話術(shù)：自我滿足感
自我滿足感是比個人價值感更高層次的需求——我不僅有價值，更有自己的風格和特色。這也是推銷話術(shù)經(jīng)常用的說服點。
比如賣汽車：“這部汽車不僅性能很好，而且車型很獨特，線條流暢有特色，十分適合您這樣成功人士。”同樣是賣烤肉機你可以這樣說：“當丈夫和三五好友來家里時候，你為他們做出和飯店一樣的烤肉來，才顯出你家庭主婦的手段啊。”對那個設(shè)備部主任你可以說：“這臺設(shè)備用上后，公司在一年之內(nèi)能夠節(jié)省兩萬元，而且效率也會大大提高，老板和同事會稱贊你這個設(shè)備部主任真是優(yōu)秀啊�！�
第2大銷售話術(shù)：安全感
人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術(shù)。這種說服隨處可見，比如保險銷售話術(shù)中基本都是從安全保障為出發(fā)點來說服的。
汽車銷售話術(shù)中，說這種汽車的安全系統(tǒng)對于保證出行中的家庭很有效，對于買車的人肯定是一個有力的論點。比如賣房子，對客戶說物價上漲、房價上漲，資金縮水，不如投資房屋來得安全。再比如賣設(shè)備說，購買這臺設(shè)備，可以讓客戶的體驗更好，吸引更多的客戶，而如果不買，你的競爭對手就會買，會把你的客戶搶走。
安全感的反面是恐懼感，如果安全感打動不了客戶，那你不妨用恐懼感嚇唬他一下。賣兒童智力玩具的說不要讓孩子輸在起跑線上，就是一種嚇唬;讓客戶觀察皮膚里面的螨蟲來推銷化妝品，也是一種嚇唬;日本一個保險公司推銷員用錄音機模擬死人到陰間和閻王的.對話，講述由于沒有給家人購買保險而受到懲罰的事情，更是嚇唬。嚇唬可能是最有效的推銷話術(shù)。
第3大銷售話術(shù)：價值感
每個人都希望自己的個人價值得到認可。汶川大地震中，有乞丐主動為災(zāi)區(qū)捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社會認可的潛意識。抓住價值感，也是的一個重點。
勸說別人買保險，你可以說：“給家人買保險就是買平安，這是作為父親和丈夫的職責�！辟u設(shè)備：“這臺設(shè)備用上以后，公司的工作效率會大大提高，這說明你這個設(shè)備部主任的慧眼識貨�！蓖其N烤肉機：“當丈夫拖著疲憊的身子回來，他多么渴望吃一頓美味可口的飯菜，當妻子將美味的烤肉端上來的時候，丈夫的心該有多幸福?”如果你小嘴這樣會說，那客戶如果不買，我都想鄙視他(她)一下。
第4大推銷話術(shù)：情愛親情感
毋庸諱言，情愛是人類最大的需求和欲望，也應(yīng)該是銷售話術(shù)的說服點。你知道嗎，在西方看拳擊賽的主要觀眾是什么人?據(jù)調(diào)查是老年婦女，別以為老年就不需要情愛了。
但是以情愛為說服點要講求策略，不能很直白地去講，特別對方是女性的時候，你一個小伙子亂講，不是找對方抽，就是找對方男朋友抽。要善于運用語言引起對方的想象，比如仍然是推銷烤肉機，你可以對她說：“逢丈夫的生日，用紅燭、鮮花營造一個浪漫溫馨的二人世界，端上一盤烤肉，兩杯紅酒，兩個人低吟淺酌。丈夫品著那垂涎欲滴的烤肉，看著賢惠淑美秀色可餐的你，將是一種多么幸福的感覺啊。”好了，打住(再往下說就是找抽了)，讓那個妻子自己想象吧。你能說這樣的銷售話術(shù)，她還是不買，告訴我，我和你一起鄙視她。
親情感是銷售話術(shù)的另一個說服點，每個人都需要親情感。比如仍然是推銷烤肉機(好像和烤肉機杠上了)，你可以對那個妻子說：“周日，當您全家圍坐在餐桌的時候，您端上了用烤肉機烤出的色、香、味俱佳的烤肉時候，孩子歡呼、丈夫夸獎，天倫之樂其樂融融，那是多么好的一幅景象啊�！�
第5大推銷話術(shù)：支配感
我的生活我做主，每個人都希望表現(xiàn)出自己的支配權(quán)利來。這支配感不僅是對自己生活的一種掌控，也是對生活的自信和安全感。這是人們一種隱含的需求，也是銷售話術(shù)的說服點。
記得有個很有趣的推銷案例：一天，一位先生領(lǐng)著他的太太(沒有考證，姑且這么說)來到一家珠寶店，兩個人隨便瀏覽琳瑯滿目的珠寶，這時那位太太輕聲叫起來，原來她發(fā)現(xiàn)了一枚很大的鉆戒，非常漂亮。兩個人欣賞完這枚價格不菲的鉆戒，先生的臉上微有難色地問價，這一切都被那位靜靜觀察的銷售員看在眼里，這位銷售員很輕快地報了價緊接著說：“這枚鉆戒當年曾經(jīng)被某大國的總理夫人看好，只是因為有點貴他們沒有買�！薄笆菃�?”只見那位先生的眼睛立刻睜大了，“竟然有這樣的事情?”先生問。銷售員簡單地講了那天總理夫婦來店的情景，先生饒有興趣地聽完，先前臉上的難色一掃而空，又問了幾個問題，很痛快地買下了這枚鉆戒，臉上是得意之色。
在很多時候，人的力量感表現(xiàn)在對財富的支配上。在這個推銷案例中，銷售員巧妙地運用了滿足支配感需求的銷售話術(shù)，從而讓那位先生買下了總理夫人想買都買不起的鉆戒。
第6大銷售話術(shù)：歸根感
這是一種比較高級的心理需求，尤其是對于一些已有成就，并經(jīng)歷了坎坷的中年人來說，歸根感是它們的一種追求。對于他們來說，這是很好的一種銷售話術(shù)。這是一種比較難把握的心理需求，它是那種經(jīng)歷繁華過后的返璞歸真，是那種滄桑以后的踏實的心態(tài)。比如你賣汽車可以說：“這款汽車價格不貴，但性能卻很好，尤其是汽車的外表典雅而古樸，線條簡單而凝練，正適合你這種經(jīng)歷過風雨的人。”
第7大銷售話術(shù)：不朽感
盡管生命都會走向落幕，但沒有一個人會盼望那一天的來臨。害怕死亡、害怕老去、害怕容顏消褪、害怕愛情不永，這方方面面的害怕構(gòu)成了人們對于不朽的追求，有人花錢買名聲，有人花錢買健康，有人花錢買容顏。借著這種需求，用銷售話術(shù)來說服客戶，也是常用的辦法。比如營養(yǎng)品推銷：“滋補身體要趁早，如果身體已經(jīng)受到損壞或者老化再想補就晚了。這種產(chǎn)品可以全面調(diào)節(jié)身體的機理，有效地減緩各種臟器的老化，使用時間長了，你會發(fā)現(xiàn)自己變得年輕了，容顏也好看了�！�
當你把產(chǎn)品和他追求的不朽聯(lián)系起來，你的銷售話術(shù)會很容易打動他的。
第8大銷售話術(shù)：歸宿感
每個人都要有個歸宿感，否則那顆心就可能惶惶不定。我是誰?我那個群體是什么?我應(yīng)該屬于哪個群體?這是每個人一生一世要搞明白的。于是，就有了成功人士、時尚青年、家庭主婦、小資一派等諸多標簽。而每個標簽下的人要有一定特色的生活方式，他們使用的商品、他們的消費都表現(xiàn)出一定的亞文化特征。
將商品和這種標簽結(jié)合起來，將商品作為所歸宿群體的標志，是銷售話術(shù)的關(guān)鍵點。比如同樣是賣車，對時尚青年可以說：“這款車時尚、動感，是酷酷們的標志�！睂τ诔晒θ耸浚骸斑@車型大方、豪氣，性能優(yōu)良，速度快，是成功人士的首選�！睂τ诩彝ブ鲖D：“那款車操作簡單、安全舒適并配有大型后備箱方便放各種東西，適合采買、接送孩子，主婦們都選擇它�！�
六年級上冊語文第一單元作文450字2
服務(wù)前
比較常見的是季節(jié)性提醒，隨著季節(jié)變化以及車主用車習慣、環(huán)境等，服務(wù)顧問可適時提醒車主做空調(diào)類的常規(guī)養(yǎng)護；比如有些企業(yè)推出的四季保項目就很值得借鑒。
還有一種方法就是詢問式的試探車主，例如：平時開車有沒有覺得車內(nèi)有異味？鼻子是不是在車內(nèi)比較敏感呢？等等！一方面體現(xiàn)了對車主的關(guān)愛，另一方面車主對此類常規(guī)保養(yǎng)也會養(yǎng)成習慣。
服務(wù)中
服務(wù)結(jié)合銷售：
第一步：利用檢測工具/設(shè)備為車輛做檢測，以真實數(shù)據(jù)進行診斷。服務(wù)顧問給車輛作空調(diào)系統(tǒng)常規(guī)檢測時，需將空調(diào)以及空濾使用情況做詳細記錄，如車內(nèi)PM2.5值檢測，并為車主展示空濾狀況和檢測數(shù)據(jù)，其好處在于其可以讓車主了解愛車的真實環(huán)境并形成視覺沖擊。
第二步：利用檢測數(shù)據(jù)結(jié)果適時合理地推介服務(wù)項目和商品。服務(wù)顧問可為客戶講解數(shù)據(jù)結(jié)果和不及時更換濾清器帶來的危害，并將重點放在車主的健康上而非產(chǎn)品知識上，如PM2.5，尾氣，細菌，車內(nèi)二手煙等話題，讓車主自發(fā)產(chǎn)生改善愛車的緊迫感。等車主放松心理防備時，再趁機推銷空調(diào)濾清器。
第三步：為車主操作更換完濾清器后，再用數(shù)據(jù)進行一次驗證。這個時候，服務(wù)顧問可用PM2.5檢測儀再為更換空調(diào)濾清器的車輛做一次PM2.5值的.檢測，并與第一次的檢測值做比對，直觀呈現(xiàn)通過更換后濾清器后車內(nèi)空氣環(huán)境帶來的明顯改善，讓客戶更滿意、更安心。
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服務(wù)后
回訪：詢問車主產(chǎn)品更換后的使用體會，鼓勵車主對產(chǎn)品及服務(wù)做評價。后續(xù)可將評價及時反饋到公司其它部門。
銷售話術(shù)參考
1、關(guān)于有害物質(zhì)
· 現(xiàn)在的大城市堵車越來越嚴重，車輛尾氣加霧霾，車內(nèi)的空氣質(zhì)量往往不容樂觀。霧霾顆粒、柳絮等微小顆粒會透過空調(diào)進入車內(nèi)，對人體健康是很大的威脅。尾氣內(nèi)含大量有毒有害氣體，如一氧化碳、氮氧化物等。尤其對兒童和老人危害更大，一定要記得對空調(diào)系統(tǒng)進行全面的清潔。
2、關(guān)于車內(nèi)異味
·空調(diào)是滋生細菌、霉菌、微生物的良好場所，這些物質(zhì)容易引發(fā)頭痛、過敏等癥狀，甚至出現(xiàn)一些呼吸道疾病。如果出現(xiàn)潮氣、發(fā)霉的味道，此時需要到正規(guī)的修理店檢查車輛的“肺”，并更換空調(diào)濾芯。
3、關(guān)于PM2.5
· PM2.5是什么：空氣中一些微小顆粒，它的顆粒比頭發(fā)橫截面要小數(shù)十倍。2.5微米顆�？梢灾苯舆M入肺泡，永遠停留在肺泡里，對心血管、神經(jīng)系統(tǒng)都會有影響，危害心血管系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)、血液系統(tǒng)。
4、關(guān)于花粉
· 花粉過敏是常見病，且發(fā)病率逐年上升，嚴重影響人類健康。花粉過敏的癥狀包括流鼻涕,鼻子和眼睛發(fā)癢,喉嚨沙啞等。嚴重的并發(fā)癥還有哮喘、支氣管感染或鼻竇感染。
5、關(guān)于二手煙
· 二手煙除對身體有害的物質(zhì)，包括尼古丁、PM2.5、懸浮微粒超過4000種，致癌物有40多種。對婦女、兒童、體弱者有很大危害！當你的嗓子疼、咳嗽且影響呼吸的時候，是有害物質(zhì)醛類、氮化物刺激了呼吸道。
六年級上冊語文第一單元作文450字3
一：必須清楚你的電話是打給誰的
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務(wù)搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經(jīng)降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。因此，我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。
二：語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔
有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經(jīng)常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產(chǎn)品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
三：電話目的明確
我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。比如：我要給一個自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產(chǎn)品，有機會購買我的產(chǎn)品。有了這個目的，我就會設(shè)計出最簡明的產(chǎn)品介紹語言，然后根據(jù)對方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
四：在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚
這一點是非常重要的，我經(jīng)常接到同一個人的`銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結(jié)束時，一定別忘了強調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。
五：做好電話登記工作，即時跟進
電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內(nèi)做電話回訪，爭取達成協(xié)議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過幾次溝通，我已經(jīng)為你準備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。
六年級上冊語文第一單元作文450字4
作為陌生電話拜訪，不管是推銷什么業(yè)務(wù)首先最重要的是告訴客戶，
@你是誰，
@做什么，
@與他有什么關(guān)系。
以上三方面的信息最好是第一時間正面準確地傳達給客戶，否則客戶會在第一時間掛斷電話。舉例你是做股票融資融券業(yè)務(wù)的，電話接通以后，您好，某某先生，我是某某證券公司的客戶經(jīng)理，您在我公司的資產(chǎn)已經(jīng)達到融資融券業(yè)務(wù)的開通標準，我公司現(xiàn)針對您有一些優(yōu)惠開通政策，請問您方便了解一下嗎。這樣簡單幾句話，客戶便知道了你要傳達的信息。
如果客戶愿意聽你介紹下去，下一步就是建立信任感，只有快速的建立起信任感，客戶才會跟你成交。除非你的公司是路人皆知的大公司，一般來說介紹業(yè)務(wù)之前，首先要介紹自己公司的正源性給自己后面介紹的業(yè)務(wù)做信任背書，給客戶以信任感。
接下來就是業(yè)務(wù)的推介，作為客戶來說，最理想的要求就是物美價廉。所以你推介業(yè)務(wù)也要順著客戶的心理。首先介紹自己的'業(yè)務(wù)如何好，拿過去的服務(wù)案例做例子，總之就是告訴客戶，這業(yè)務(wù)我們公司是做的相當牛。一般來說等這一步介紹完，有意向的客戶自己就會問你價格。最理想的情況就是讓客戶先開口問價，這樣你就主動很多。下面就進入談價環(huán)節(jié)
客戶砍價時不要手足無措，一般兩個思路處理，一是同行間做橫向比較，這種情況時候自身有價格優(yōu)勢的公司。但最常用的方法還是告訴客戶他能得到什么，讓客戶感覺，他每付出一元錢就能得到十元錢的回報�？蛻舨怀山徊殴�。到這樣客戶如果表示有意向就盡全力，電話成交。如果客戶有疑慮則針對客戶疑慮逐個解決，如果是本地客戶則可約客戶到公司。
六年級上冊語文第一單元作文450字5
顧客拒絕的有幾種：
1、不愿意改變——接受新鮮事物意味著放棄舊的東西，人類的天性是拒絕改變的。
2、沒有需求——顧客根本沒有這方面的需求，遭到拒絕是自然的事。
3、自己不了解不知道——人們往往拒絕那些看不懂不了解的東西。
4、不喜歡而不信任你——如果人們不喜歡你，他們就不信作你，就不愿意接受你的建議。銷售不只是產(chǎn)品。銷的是自己，售的是一種觀念，顧客對你有好感，才能信任你的話。
處理拒絕意見：
公式：點頭重復肯定.......但是......解釋說明.......提出建議
1、我用好幾種保健品還沒用完
答：嗯，這說明你有很強的保健意識，但是你吃了這么多的保健品不是還不見好嗎？你看你的身體還是這么差，說明你現(xiàn)在用的保健都沒有多大的效果，或者說都沒能對癥下藥，那么我們就是為了避免這種情況，所以給大家提供了這個免費的身體檢測，確保能給你對癥下藥。經(jīng)過剛才的檢測（問診），說明我們這種產(chǎn)品是適合你吃的，你可以買一些跟你現(xiàn)有的保健品配合吃，效果會更好！
2、我上過了好幾次當，不敢再相信了
答：我非常理解你的感受，我要是你我也會這么想。但是我們不能因為這樣就什么都不相信了啊。實際上你用的這些產(chǎn)品挺好的，但是那些主要是針對某某病證的，所以你用了效果不太理想。而我們這么是專門針對心腦血管疾病，對你的冠心病（高血壓）能夠起到清洗血管、清理血液的作用，從而達到疏通血管，血液通暢，改病善冠心�。ǜ哐獕海┬Ч�
3、太貴了，我沒錢！
答：哦，沒錢啊？但也不能不顧自己的身體啊。這見過很多病人都是這樣：今天沒錢（不舍得花錢）治病或保健，明天一定有錢（要花錢）住院，（為什么呢？因為那時已經(jīng)病倒了，不去不行�。。�，住院就不是幾千塊所能解決問題的，至少也得花好幾萬，但是結(jié)果又是什么呢？舉例子。你看你的病都發(fā)展到這么嚴重了，還不舍得花點錢治治，誰還能幫你呢？（到時出了問題苦的還是自己和家人）
4、我享有公費醫(yī)療，吃藥不用花錢或少花點錢。
答：公費能讓你得病不花錢，但它能給你保健嗎？哦，這是件好事，但你注意到了沒有？很多享有公費醫(yī)療的人，還是中風了，為什么呢？就是因為你們享有公費醫(yī)療，所以有點小問題覺得沒什么，不舍得花錢保�。�，所以說，公費只是一種保障，在得病的時候保障用上藥，但它能保證你健康嗎？能保證你不得病嗎？你目前這種情況也在用公費醫(yī)療的藥物，為什么這些病癥沒有得到控制呢？因為這藥物都治標不治本，只能解決臨時問題。而我們的產(chǎn)品能通過清理血液，清洗血管來達到標本兼治的目的，從源頭上控制你的高血壓問題。
5、你們的產(chǎn)品上說明只寫著調(diào)節(jié)血脂，可我的血脂不高，不需要服用你們的產(chǎn)品。
答：你這個問題提得很好，但是血脂有兩個部分：一是血液中流動的，即我們通過化驗可檢測到的，就是通常說的膽固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白；另一部分往往被我們忽視了，即和血管內(nèi)膜沉積的粥樣斑塊，斑塊的主要物質(zhì)也是膽固醇、低密度脂蛋白和甘油三脂。要控制動脈硬化，只能把血管內(nèi)膜的那些垃圾也清理下來，才能達到目的
6、沒錢
答：（所以我才建議你用這種方法賺錢��！省錢就是賺錢嘛）你可以先去借點錢來買，有個劉阿姨情況和你也差不多，但她的病還比你好一點，她說她看見自己的朋友也在服用這種產(chǎn)品，效果非常好，于是就是借錢買了半年，因為她知道，健康才是最大的本錢，有了健康才能擁有一切；要是連健康都沒有了，那就算有再多的退休工資也沒命拿��！
7、保健品不能治病我不買
答：你的思想可能有點落后了，可能你還不知道，保健品分有兩種，一種是功能型的，一種是營養(yǎng)型的，功能型的保健品可以起到藥物所起不到的作用，而且沒有副作用，像你有糖尿病，吃了許多藥物都沒見好，還給肝臟帶來很大的副作用，你要是用上我們的產(chǎn)品，它通過將血糖轉(zhuǎn)化為糖元，從而達到平穩(wěn)血糖的作用。
8、太貴了，沒錢買。
答：（所以我才建議你用這種方法省錢�。。┰蹃硭闼悖荒晔�5880元，一個月才四百多塊，一天才十多塊錢，如果現(xiàn)在不舍得花這點錢，要是住院了一天也得花好幾百塊，一次下來至少也要好幾千塊，多則幾萬塊，還要身體受罪；如果你用了我們的產(chǎn)品，把身體搞好了，能多活個幾年，那共產(chǎn)黨還要發(fā)給你好幾萬工資呢，你說值不值？
9、我要跟老伴商量一下再說
答：你們夫妻的感情真好啊，你老伴這么關(guān)心你，他昨天也說了，只要能讓你健康起來，他沒什么意見。（為了你的身體健康，他肯定也會同意的）
10、我沒什么病，不用吃
答：是啊，你現(xiàn)在的身體是比較好，但隨著年齡的增長，血液和血管里的垃圾也會越積越多，就會慢慢形成動脈硬化，（現(xiàn)在越來越多的'老年人都很重視健康，沒病可以防病，現(xiàn)在你沒什么時候大病，但你現(xiàn)在的體質(zhì)已經(jīng)慢慢發(fā)生異常了）你再不做好預(yù)防，到時要花的錢還得更多。
11、只想要些資料看看，還不想買
答：你這種想法很好，一看就知道你是個愛學習而且保健意識又強的人，但光看資料是遠遠不夠的，它又不能幫你解決實際的問題，而我們的產(chǎn)品是能夠直接幫助你凈化血液，清理血管的，從源頭上控制疾病的發(fā)生，所以我建議你能用上一個周期，到時你的病好了，連資料都不用看了。
12我認為通過一般的調(diào)理就可以了。
飲食和運動調(diào)理是很好，而且要在沒發(fā)病之前就要開始調(diào)理效果才好，但需要的時間很長，可能要個十年八年的，甚至要更多的時間，你的身體能等嗎？而且很難堅持，萬一有時忘了就前功盡棄了；而我們的產(chǎn)品只要半年的時間就可以調(diào)理好你的體質(zhì)，恢復正常的結(jié)構(gòu)功能，那是方便又實惠��！何樂而不為呢？
13、不能報銷我不買
錢是身外之物，生帶不來死帶不去的，沒錢還能掙回來，沒命了那就挽不回來了，你看你留著這么多錢有啥用？有個大爺他也是離休干部，吃什么藥都能報銷，平時就不注意預(yù)防，有了病再吃藥，最后在醫(yī)院里把自己也報進去了，你說不報銷就不用看病了嗎？
你都病成這樣了還考慮什么報銷啊？你吃這么多藥不也一直在報銷嗎？為什么你的病還沒好��？因為沒有找到根本原因，只是治標不治本，雖然自己沒花錢，但也受了不少罪吧？就那藥物的副作用就已經(jīng)對你的肝臟造成很大的傷害了！
六年級上冊語文第一單元作文450字6
新手銷售技巧和話術(shù)：
1、好的開場白：話術(shù)
銷售不是要你侃侃而談，是要你每句話都有價值，特別是開場的時候，不管你是面談還是電銷，話術(shù)永遠排的上號。你的開場白也決定了客戶有沒有必要和你繼續(xù)交流下去，一個好的銷售是會不斷優(yōu)化自己的話術(shù)的，并且會有不同版本的話術(shù)，應(yīng)對不同客戶：比如有一分鐘的話術(shù)，有三分鐘的話術(shù)，有十分鐘的話術(shù)等等，不同的情況下，給客戶最深刻的記憶
2、通過提問來掌握主動權(quán)
做銷售，有一個非常棒的技巧，就是通過提問，來掌握銷售的主動權(quán)，能夠引導客戶的注意力，讓他們跟著我們想要的方向走，當然提問的時候也需要讓顧客感覺到舒服
3、不要吝嗇贊美
有人說過：人性的弱點之一就是喜歡別人的贊美，每個人都有可以夸耀的地方，一個銷售員就是要利用好客戶的這個心理，就能成功的接近客戶，而且容易獲得客戶的好感，加大成功機會
當然贊美并不僅僅是拍馬屁，需要的是合理的對象，合適的時機，恰到好處的話術(shù)，讓客戶感受到你內(nèi)心的贊美
4、替客戶著想，站在客戶的立場上說話
有多少銷售人員一天忙碌，卻沒有丁點成績，為什么?一個很重要的地方就是，銷售人滿腦子都是在想自己的利益，怎么把東西賣出去，而從來不會考慮客戶是否需要，也不會幫助客戶解決問題，這樣的銷售自然得不到別人的好意和歡迎了
5、與客戶爭執(zhí)是最低級的錯誤
與客戶爭執(zhí)，會讓客戶產(chǎn)生不愉快的感覺，那他就會在思想上排斥你的產(chǎn)品，不想購買你介紹的產(chǎn)品，所以銷售人員在銷售過程中，主要目的的銷售商品，而不是賣弄自己的知識和才能，做到謙卑有禮
6、借他人的嘴，說我們的話
做銷售的.，大家應(yīng)該都清楚，客戶的轉(zhuǎn)介紹成本是最低的，也是最有效果的，當客戶愿意為你主動傳播的時候，你就成功了，當你有幾十一百這樣的客戶，那銷售并不難，因為你已經(jīng)完全掌握了銷售的套路
7、多聽少說
銷售新手須注意的6個電話銷售技巧和話術(shù)：
第一式：有良好的心態(tài)
每個銷售代表的工作業(yè)績總是同銷售任務(wù)緊密聯(lián)系在一起的，許多銷售代表總覺得任務(wù)就像頭上的一座大山，被壓得喘不過氣來。
公司訂立銷售任務(wù)是根據(jù)市場數(shù)據(jù)分析后科學合理分配的�；谶@個安排，作為銷售代表就要面對現(xiàn)實，調(diào)整心態(tài)，相信自己，發(fā)揮個人的優(yōu)勢，通過合理的工作安排來完成任務(wù)。
其次是對企業(yè)及所銷售的產(chǎn)品充滿信心。相信企業(yè)，也就是相信自己，因為是你選擇了它。
第二式：充分利用資源
電話銷售代表不會孤獨，永遠不會是孤軍奮戰(zhàn)，身后有千軍萬馬隨時聽任調(diào)遣。運用這支大軍，取得戰(zhàn)役的勝利，而不僅僅是某個戰(zhàn)斗。
形式上電話銷售代表每天在辦公室里通過電話來做生意，電話似乎成了銷售代表唯一擁有的資源和工具。事實上，在日常工作中我們可以利用許多資源使我們的工作更高效，更準確。
高級管理層能在銷售及價格策略上給予我們極大支持，不要怕麻煩老板們，記住銷售代表的成功也是管理層的成功。但是在尋求管理層支持之前一定要把事情的來龍去脈梳理清楚，把解決方案清楚地表達出來，千萬不可以毫無準備地就沖進經(jīng)理室，因為經(jīng)理們是很繁忙的，不能把時間全花在一個生意上。
市場部也是銷售代表的好搭檔，從他們那里取得系統(tǒng)的客戶或市場數(shù)據(jù)，產(chǎn)品型號及價格走勢，以幫助你準確定位客戶。
銷售永遠和財務(wù)聯(lián)系在一起，多同財務(wù)溝通，了解財稅制度，幫助企業(yè)及時收回應(yīng)收帳款，從此維系長久健康的客戶關(guān)系。
不要以為資源只來源于企業(yè)內(nèi)部，其實你的客戶，甚至你的競爭對手，都可以成為很有利的資源。忠實的客戶是電話銷售代表最有說服力的產(chǎn)品代言人，大額采購的�？陀质亲铨R全的產(chǎn)品展示廳。
第三式：創(chuàng)造客戶體驗
電話銷售代表是企業(yè)的窗口，從客戶的體驗中了解客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)通過客戶端的反饋信息，指導產(chǎn)品研發(fā)，市場策略。
了解客戶的業(yè)務(wù)狀況、發(fā)展前景、采購流程，知道客戶最關(guān)心的環(huán)節(jié)。在電話中我們不應(yīng)問客戶：“您需要什么?”，取而代之的應(yīng)是：“您單位現(xiàn)在的系統(tǒng)架構(gòu)是怎樣的?一至兩年后業(yè)務(wù)擴展能力有多大?用于設(shè)備采購的預(yù)算大致是多少?……”
了解盡量多的客戶信息，才能有針對地開展銷售。
電話營銷代表如果不想讓自己的工作如同接線生或報價機器，那么這一點是提升自身價值，提高營業(yè)額和利潤的殺手锏。
第四式：有效管理時間
人們常說，平等是相對的，不平等是絕對的。但時間是個例外，它對每個人都是公平的。
因此一定要將每天的工作根據(jù)最重要、重要、次重要和非重要來安排，并且配合客戶的作息時間。通常上午9點至11點，下午3點至4點半是工作密集時間，在這個時間段各個單位辦事效率高。凡事都有輕重緩急，必要時候說“不”。
第五式：依靠誠信銷售
誠信銷售是長久之道。
有些銷售代表在銷售任務(wù)的壓力下，為了贏得定單而忽略了誠信，但他們沒有意識到信任往往是客戶從一種品牌轉(zhuǎn)向另一品牌的重要因素，為了眼前的小利益，最終他們失去的不僅僅是長期的客戶關(guān)系，更多的是銷售代表及企業(yè)在大眾心目中的位置。這無形為將來的業(yè)務(wù)開展及個人職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)置了無形的障礙。真可謂撿了芝麻，丟了西瓜。
第六式：講求銷售策略
孫子兵法說“上兵伐謀”，是指謀略在兵法中是上上策，同樣，策略在銷售中也是至關(guān)重要的。
在不損害客戶及自身利益的基礎(chǔ)上，在銷售中合理合法地采取靈活的策略，以取客戶所好，事半功倍。孫子兵法中就將“上兵伐謀”擺在所有戰(zhàn)術(shù)之先，不無道理。
不管做哪一行，講誠信是關(guān)鍵，開動腦筋創(chuàng)新也是比不可少的成功知道。電話銷售技巧和話術(shù)是死的，但是人是活的，如果你想成功，就要不斷學習和總結(jié)電話銷售技巧和話術(shù)，開創(chuàng)新天地，贏得未來!
六年級上冊語文第一單元作文450字7
手表銷售技巧和話術(shù)
一、關(guān)注細節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書，里面基本都會講到銷售一線人員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多銷售一線人員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。
其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
二、見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售一線人員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們銷售一線人員的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T的銷售一線人員最容易犯的錯誤。
三、了解市場
兵法說，不打無準備之仗。做為銷售一線人員來講，道理也是一樣的。很多剛出道的銷售一線人員通常都有一個誤區(qū)，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。
我喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)�，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛銷售一線人員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的銷售一線人員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!
四、借力打力
銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的銷售一線人員，這點同樣重要。
我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的`事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時候，經(jīng)常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領(lǐng)導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領(lǐng)導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領(lǐng)導。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
五、真誠的售后服務(wù)
銷售上有一個說法，開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多。認真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!
六年級上冊語文第一單元作文450字8
藥店的銷售技巧和話術(shù)一
一、熟悉藥品
了解藥品。藥店的所有藥品營業(yè)員都要熟悉熟知。要熟知每一種藥品的功效，熟悉同類型藥品的哪一個品種的利潤比較大。爭取給顧客推薦適合他的藥品的同時，也給藥店帶來利潤。
了解顧客需求。顧客進藥店，一般都是有需要購買藥品，很少有閑著沒事逛藥店的。所以營業(yè)員要迅速了解顧客的需求，向顧客推薦適合他的藥品。
二、服務(wù)方法
微笑服務(wù)。顧客進店，要微笑。張口就是：你好。稱呼是：阿姨，大爺，大媽，姑娘等迅速消除與顧客隔閡的稱呼。放松的心情和舒適的感覺，有利于銷售的達成。
仔細詢問。進藥店的有一部分顧客是小病，營業(yè)員就要做到小病推薦有效藥品。你詢問的仔細，給顧客的藥品精準。顧客吃了之后有效，會對你產(chǎn)生信任感和安全感，下次還會去你的藥房購買。
耐心觀察。當介紹藥品的.時候，要看顧客是不是對藥品有興趣。不能以貌取人，爭取耐心細心的推薦給顧客最適合的藥品。
注意
謹慎用藥。藥店營業(yè)員是一項良心職業(yè)，推薦藥品一定要對癥。在遇到顧客可能是大病的情況下，要建議顧客去醫(yī)院。
藥店的銷售技巧和話術(shù)二
1愉快的購物體驗是關(guān)鍵
藥店人作為藥店服務(wù)的展現(xiàn)者。向顧客傳達服務(wù)的理念，讓顧客感受到消費過程的愉悅。
以下3個環(huán)節(jié)做好，顧客愉快，業(yè)績提升快：
細心詢問顧客的需求，語氣要平緩，耐心聆聽，然后合理地向顧客介紹藥品。
當顧客買不到所需指定藥品時，應(yīng)及時向顧客致歉，并給予建議。
其話術(shù)為：“對不起! 現(xiàn)在正好缺貨。讓您白跑一趟。您要不要先買別的牌子試一試?”“請您留下您的'電話和姓名，等新貨到時我們馬上通知您�！�
2巧妙聯(lián)合銷售顯專業(yè)
在收銀臺的左手邊布置關(guān)聯(lián)商品，如漱口水、Vc泡騰片、小兒喂藥器等，根據(jù)顧客已經(jīng)購買的產(chǎn)品可以了解到顧客已有的需求，此時有針對性的向顧客推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品更容易成功。
藥品關(guān)聯(lián)銷售組合及話術(shù)：
漱口水和牙痛治療藥物關(guān)聯(lián)時強調(diào)能夠輔助緩解牙痛。
口腔潰瘍治療藥物關(guān)聯(lián)時強調(diào)能夠消毒潰瘍創(chuàng)面。
便秘治療藥物關(guān)聯(lián)時強調(diào)能夠消除口腔異味等。
在顧客的右手邊布置便利商品和應(yīng)季商品，先導購過自己左手邊的關(guān)聯(lián)商品之后還要提示顧客看看右手邊的便利品和應(yīng)季品是否有需求。
3“一句話”銷售體業(yè)績
在薦藥的同時適當加一句促銷語，再配合在收銀臺上或附近柜臺、貨架上陳列堆頭、附POP提示，讓顧客能夠看到、聽到、想到，最終心動變成行動，可以增加客單價、保障促銷活動效果，進一步提高藥店的銷售業(yè)績、維護藥店品牌形象。
“一句話”話術(shù)（供參考）
1.“您好！我們現(xiàn)在有購物加1元送潤喉糖活動，送完即止噢！”
2.“您好！今天金銀花露特價4瓶才10元，您需要嗎？”
3.“您好！今天會員購物**折，僅此一天，您還有需要嗎？”
4.“您好！今天是母親節(jié)！孝敬爸媽，**特價！僅此一天，您需要嗎？”
5.“您好！春節(jié)特惠：購物滿88元送**，送完即止！建議您購滿88元�！�
6.“您好！今天購物滿38元增加1元即可獲贈**，建議您購滿38元。
在顧客結(jié)賬前和顧客交談，所以能夠起到提醒顧客促銷信息的作用，顧客此時對價格的關(guān)注度最高，有時稍作提醒，顧客就會因為促銷活動的吸引而加大關(guān)注或向身邊的親友推介。
4邀請顧客成為會員，增加顧客粘度
在收銀結(jié)賬前詢問顧客是否擁有本藥房的會員卡：
如果已經(jīng)辦理過，則向顧客提示一下會員權(quán)益，再邀請顧客掃描二維碼加入連鎖或門店的微信會員。
如果未辦理，則向顧客說明會員權(quán)益，邀請顧客全面填寫申請表。完整的收集會員信息是建立有價值的會員數(shù)據(jù)庫的前提條件，辦完會員卡之后也一樣再邀請顧客掃描二維碼加入微信會員。
當然，顧客付完賬后準備離開后，也要一直保持良好的服務(wù)態(tài)度，讓顧客感覺滿意。
總結(jié)
藥店人注重工作時的服務(wù)技能和營銷水平，能大大提升門店業(yè)績；注重服務(wù)態(tài)度，讓顧客在下次買藥時找回我們自己。
六年級上冊語文第一單元作文450字9
1.學會思考，擺正自己心態(tài)
首先我們要感謝那些刁難自己的客戶，因為這些客戶給我們制造了麻煩，因為這些客戶我們學會了思考，因為這些客戶提升自己處理客戶異議和客戶投訴的建議，因為這些客戶讓我們得到了成長了鍛煉的機會，或許也因為這些客戶，讓領(lǐng)導看到了我們能力獲得了升職的機會，那我們不應(yīng)該感謝這些刁難自己的客戶嗎？
好的銷售員善于從客戶角度去思考。花時間去感激你的擁有，不僅僅是一件“應(yīng)該”做的事情，還會愉悅你的身心。感激可以降低你23%的導致壓力荷爾蒙的皮質(zhì)醇。
不同的人有不同的樂于接受的方式，所以要想使自己被別人接受，達到推銷自己的目的，就必須先了解對方樂于接受什么樣的方式，針對他們的不同，采取不同的話術(shù)，研究并熟悉他們，努力擴大應(yīng)對的范圍，優(yōu)化應(yīng)對方法。
當遇到刁難客戶的時候，我們就應(yīng)該擺正自己的心態(tài)。在壓力測試當中，有一件很重要的事情，就是當你沒有辦法回避一件事情時候，就勇敢的面對它。
因為面對它，我們就減少了對事物的壓力。所以當遇到客戶刁難自己時就勇敢的面對它，每一次都這樣勇敢的面對他，這樣不就提高自己的抗壓能力，讓自己得到了快速的成長了嗎？
2.處變不驚，時刻保持耐心
客戶的敵對情緒其實是一種很正常的心理表現(xiàn)，畢竟沒有人喜歡別人從他口袋里掏錢。敵對型客戶大多較為沉默，面對銷售人員的熱情介紹，他們往往會表現(xiàn)出冷漠和無所謂的態(tài)度。
銷售員要時刻保持鎮(zhèn)靜，以平靜的語氣講話，待客戶冷靜下來再討論客戶關(guān)心的問題并提供解決方案。人生最重要的能力是什么？我的答案是，隨時保持內(nèi)心平靜的能力。
現(xiàn)實工作生活當中，每個人恐怕都有壓力大到想要尖叫的時刻--但情商爆表的成功人士并不會，他們巧妙地將環(huán)境中的壓力紓解，并將壓力轉(zhuǎn)化為動力。職場上，生活中，銷售員要有效管理自己的壓力、保持內(nèi)心平靜。
保持平靜的一個絕妙辦法，是將你的注意力集中在那些“毫無壓力”的事情上，這將有助于幫助你忘記壓力。你需要有意識地去選擇一些有助于你銷售成功的事情去思考，這會對你胡思亂想的大腦有一些幫助。
當然，與敵對型客戶打交道時，銷售人員也應(yīng)切忌表現(xiàn)得過于熱情，顯出急于達成交易的樣子，這樣只能遭致其更大的敵對態(tài)度。最為恰當?shù)姆绞绞侵斞陨餍�，以極大的耐心和細心引導、捕捉客戶每一細微的心理變化，并抓住時機轉(zhuǎn)變對方態(tài)度，達成落訂。
3.以誠待人，與客戶交朋友
人與人相處，最重要的是坦率和真誠，在哪里也一樣。敵對型客戶往往在會對銷售人員熱情的介紹無動于衷。這類客戶疑心很重，他們的說辭往往讓銷售人員難以回答。而且情況嚴重的時候，這類客戶容易情緒失控，而且顯得不可理喻。
針對敵對型客戶，銷售人員不能馬上離開，也不能以牙還牙，最主要的`是與他們交朋友。只有真誠，才能相處；只有真心，才能相知。無論是在現(xiàn)實中和虛擬世界上，我們都離不開朋友，我們都渴望擁有知己。
一般來說，這種客戶產(chǎn)生懷疑敵對情緒的原因可能是曾經(jīng)上過當，也可能是對銷售人員存有戒心，或者是對產(chǎn)品不放心。銷售人員在和這類客戶交談時要注意語氣，切不可眉飛色舞，唾沫橫飛，這樣會讓客戶產(chǎn)生一種華而不實的印象，進而對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。
毫無疑問，人人都喜歡坦誠的人�？鬃釉唬骸把员卣\信，行必忠正�！边@是前人對于誠信的理解和重視，說明誠信待人的重要。
具有敵對心理的人一般很難與人相處，也難以主動與人示好。他們的敵對心理常常使銷售人員很難接近他們，更不要說成功洽談了。
盡管如此，銷售員如果能以友好的態(tài)度對待他們，相信無論是哪種客戶，銷售員都能與之做朋友，并順利地降服他們，畢竟人人都不喜歡拒絕一個友好的人。
“不經(jīng)歷風雨，怎么能見彩虹”。這一句簡單的歌詞，告訴我們一個道理，沒有人能隨隨便便成功。
成功的路上一定有很多苦難，有很多險境，刁難客戶就是我們需要去跨越的一個屏障，只要我們勇敢的面對了，積極的去處理了，那么總有一天我們銷售員會很有信心的說，我得到了收獲，得到了成長。
六年級上冊語文第一單元作文450字10
在婚紗銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握婚紗銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將婚紗展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦婚紗,以引起顧客的購買的興趣。推薦婚紗可運用下列方法:
1、推薦時要有信心，向顧客推薦婚紗時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對婚紗有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的婚紗。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類婚紗有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦婚紗時，要著重強調(diào)婚紗的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦婚紗裝時，要想方設(shè)法把話題引到婚紗上，同時注意觀察顧客對婚紗的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類婚紗的優(yōu)點。對顧客進行婚紗的說明與推薦時，要比較各類婚紗的不同，準確地說出各類婚紗的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于婚紗的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明婚紗特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂�；榧喩唐纷钪匾奶攸c要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明婚紗符合流行的趨勢。
五大銷售技巧和話
推銷技巧一：厲兵秣馬
兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的`。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區(qū)，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產(chǎn)品知識到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個環(huán)節(jié)都反復練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經(jīng)常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時為了調(diào)試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗，持續(xù)了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)�，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!
推銷技巧二：關(guān)注細節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
推銷技巧三：借力打力
銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。
我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時候，經(jīng)常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領(lǐng)導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領(lǐng)導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領(lǐng)導。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
推銷技巧四：見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T的促銷員最容易犯的錯誤。
推銷技巧五：送君一程
銷售上有一個說法，開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候，非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系，這也給我我?guī)砹素S厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!
六年級上冊語文第一單元作文450字11
迎接技巧
通過迎接顧客并與顧客進行交談，建立一種融洽的氣氛，這種開頭便于與顧客進一步地溝通；迎接顧客是要完成銷售，就要求與顧客建立起溝通的橋梁。在節(jié)奏緊張的現(xiàn)代社會中，人與人最缺乏的就是溝通與信任！迎接顧客便是建立這個橋梁的第一步。每天有許多顧客走近柜臺瀏覽，這些消費者并不能肯定他們需要什么，因此我們必須與他們交談，來了解有關(guān)信息，抓住每一個可能的介紹機會，主動地與顧客打招呼。而真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個木門銷售人員的積極友好的態(tài)度，是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。
通常，木門銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品后會有兩種不同的反應(yīng)：第一，希望能聽銷售人員說下去，這時，銷售人員要繼續(xù)介紹產(chǎn)品的特點、好處等等，并給顧客觀察等，同時也可詢問一下顧客的情況和需要，向他推薦合適的木門產(chǎn)品；第二，顧客會提出問題，如：“這款木門跟另一款木門有什么不同？”等，里面包括了顧客想知道的信息。木門銷售人員應(yīng)該把自己的產(chǎn)品的優(yōu)點和功能詳細的介紹給顧客，并與此相同類的產(chǎn)品進行比較，切忌不得詆毀其他產(chǎn)品；好的開端是以為顧客提供給予為開始的，給予是一種服務(wù)，是一種說明，給予顧客他所關(guān)心的事物的說明。
推薦技巧
通過談話和觀察顧客，找出與顧客相適應(yīng)的木門產(chǎn)品，向顧客解釋該產(chǎn)品如何適用于顧客以及考察是否滿足他的需要，向顧客展示產(chǎn)品，并向其介紹該產(chǎn)品的優(yōu)勢，強調(diào)該產(chǎn)品的特點，對其感興趣或不了解的地方要反復強調(diào)或給予肯定的確認。這時候，也是該向他推薦木門產(chǎn)品的時候了。對于成功的木門終端銷售人員來說，盡管每一個步驟都是重要的，但最關(guān)鍵的一步就是推薦產(chǎn)品。
推薦產(chǎn)品有四個步驟：第一步：確認需要與顧客達成一致，再次確認顧客的需要。讓顧客確定木門銷售人員已了解他的需要，并予以認真分析對待，因此，木門銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品的特點之前先應(yīng)肯定顧客的這些需要確實存在;第二步：說明優(yōu)勢說明產(chǎn)品將如何適合顧客;第三步：展示或演示產(chǎn)品，根據(jù)顧客具體需要說明產(chǎn)品的特點；第四、為進一步增加可信度和銷售力，除演示產(chǎn)品外有可能還可以介入體驗，不僅要讓顧客親身感到、看到產(chǎn)品，而且還有演示和解釋如何使用木門。借助于顧客的親身體驗，銷售成功的計劃會多一些。由于演示或體驗證實和加強了銷售人員對產(chǎn)品的說明，驅(qū)走了顧客的疑慮，讓顧客真正的做到了先試后買，也使銷售工作更簡單，更有效。
報價技巧
如果你的產(chǎn)品價格較高，在報價時，就要想辦法使客戶充分認識到你的產(chǎn)品在其它方面的優(yōu)勢。
有一個保健品公司出售一種特別昂貴的婦女口服液，它的價格與競爭對手的比起來要高出很多，但是推銷員向經(jīng)銷商介紹該產(chǎn)品時，強調(diào)的是它的效果和用量，即它的效果是同類產(chǎn)品無法相比的，況且每天只服用一只就可以，不像其它產(chǎn)品每天要服用三只，這樣算下來，它的價格也就不高了。這名推銷員的報價方式，就使人易于接受。
另外，報價的同時還應(yīng)將交貨期、付款方式、訂單數(shù)量等主要交易條件一同攤出，即不要只限于價格一個問題，而應(yīng)將其它條件作為互動�？蛻艨赡軐回浧诜浅Ｖ匾�，本來你報的`交貨期為35天，而客戶提出30天交貨。在可行的情況下，你可以滿足客人的交貨期，但以交貨期限太緊張為由，適當提高一下價錢，這時對方也有可能接受，你就能為自己多爭取到一分利潤。
送客技巧
如果顧客沒有購買，可以送給他相應(yīng)的服務(wù)卡或宣傳手冊，以便顧客再次產(chǎn)生購買欲望時，以便聯(lián)系；如果購買了產(chǎn)品，木門終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)事宜，以便之后引起不必要的糾紛；送別顧客并表示感謝，有始有終，從而達到我們銷售的目的。
木門銷售人員迎接顧客、了解顧客的需要、推薦合適的產(chǎn)品等一系列過程，其目的只有一個，讓顧客購買產(chǎn)品。需要提醒的是，不要因為顧客沒有購買產(chǎn)品而懊惱，他今天不買并不代表今后不買。顧客就是上帝，如果你忘記了這句話，那么，你以上所做的一切沒有任何意義，而且還會產(chǎn)生意想不到的負面效果，影響企業(yè)的形象。當你完成了銷售過程時，千萬別忘了感謝你的顧客并加以送別。
六年級上冊語文第一單元作文450字12
女裝銷售銷售技巧和話術(shù)：服裝導購話術(shù)讓你走進顧客的內(nèi)心
贊美漂亮的女孩很漂亮,不如稱贊女孩有氣質(zhì),漂亮是外在的,讓人感覺比較浮,而氣質(zhì)是內(nèi)在的,只有知識、修養(yǎng)達到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì),所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。贊美她有氣質(zhì),任何人都會很開心的。
在銷售過程中，導購都希望顧客認同自己，但是在短時間內(nèi)認同自己，并不是一件簡單的事。怎樣讓顧客一進門就認同我們呢?方法并不難，就是用事實說話。讓顧客無法反駁。
夏天天氣很熱的時候，導購可以對顧客說：“今天的天氣真熱!”一般來說，顧客都會同意你的觀點，因為這是不能反駁的事實。如果是北方，很冷的時候，當顧客進店，我們可說：“今天外面好冷，塊進來暖和一下吧!”再給顧客端過一杯熱水：“來喝杯熱水暖和一下身姿。”一連串的行動和語言，顧客不僅無法反駁，還會對你大有好感。這樣心里就非常容易認同導購了。
女裝銷售銷售技巧和話術(shù)：終端導購技巧：處理好顧客的“心理帳戶”
終端導購技巧性很強,尤其是如何處理好顧客的'心理帳戶',是對導購人員的考驗。銷售人員特別是終端一線的導購員、促銷員,對賣高價格的商品都有一種本能的恐懼。怕推介貴的產(chǎn)品、高價格的產(chǎn)品會把進店的顧客嚇跑,不能成交,或成交率比較低。
對終端導購員或促銷員的評價標準是能賣高價產(chǎn)品、昂貴的產(chǎn)品的，才是優(yōu)秀的終端人員。因為賣高價、昂貴的商品對廠家、商家、顧客、導購來說，都是非常有利的。貴的產(chǎn)品一般都是廠家品質(zhì)比較好、配置比較高的產(chǎn)品，質(zhì)量上肯定能有保證，廠家在高檔產(chǎn)品的利潤一般也比較豐厚;商家在賣貴的產(chǎn)品、高檔的產(chǎn)品，利潤空間也比低價位的產(chǎn)品大得多，而且高檔產(chǎn)品因品質(zhì)有保證，給商家售后服務(wù)的壓力小的多，麻煩也少得多;對顧客來講，高檔產(chǎn)品由于品質(zhì)好，顧客的滿意度也會高;對導購來講，更不用說，自己的銷售提成是和銷售額掛鉤的，賣的越貴，自己的提成越高。這是個“四嬴”的好局面。
可現(xiàn)實是，會推、會賣高檔、高價產(chǎn)品的優(yōu)秀終端人員非常少。終端充斥著這樣的論調(diào)：“這款產(chǎn)品價格太高了，顧客根本接受不了，很難賣”。真的是這樣嗎?
其實，貴與便宜，對顧客來講，是個相對的.概念。顧客的心目中有一個“心理帳戶”，貴與便宜，在消費者的心理帳戶中是可以自由轉(zhuǎn)換的。再貴的產(chǎn)品，只要推介得法，即使顯貴，也能銷售出去。再便宜的產(chǎn)品，推介不得法，也銷售不出去。
舉幾個簡單的例子：耐克鞋在專賣店里銷售，價格可以是幾百塊，甚至上千塊，但同樣的鞋子放在自由市場的地攤上標價20塊，有可能也有人嫌貴，賣不掉。一包同樣的方便面，放在超市里的價格只有三、四塊錢，為什么放到星級賓館里就可以標到10元，放到機場的候機大廳里賣，就可以標價20元呢?在08年初中國南方罕見的雪災(zāi)里，一包方便面賣到了天價50元還有人買呢?可見，價格的貴與便宜是相對的，終端人員需要做的，就是能管理好顧客的“心理帳戶”，促成高檔、高端、高價產(chǎn)品的銷售。
終端導購技巧性很強，尤其是如何處理好顧客的“心理帳戶”，是對導購人員的考驗。銷售人員特別是終端一線的導購員、促銷員，對賣高價格的商品都有一種本能的恐懼。怕推介貴的產(chǎn)品、高價格的產(chǎn)品會把進店的顧客嚇跑，不能成交，或成交率比較低。一般導購員或促銷員習慣介紹價格相對適中、顧客阻力較小的中、低位的產(chǎn)品，認為顧客接受度比較高，推介也比較輕松，成交率也高，自己推介起來也非常有自信和底氣。
六年級上冊語文第一單元作文450字13
啤酒銷售技巧
首先，要了解各類啤酒特點以及商超同類商品價格。為了推銷青島啤酒，我曾到大超市去對比觀察站內(nèi)同類商品價格與商超價格的區(qū)別，找出產(chǎn)品優(yōu)勢，這樣我們在與顧客推薦時會更自信一些。如果我們不了解商超同類商品價格而盲目的像顧客推銷的話，當顧客問我們問題的時候，我們也不能回答出來，這樣推銷成功的幾率幾乎是零。還有要學會區(qū)分啤酒的種類：如青島啤酒有一啤與二啤，有的顧客喜歡喝一啤，有的顧客喜歡二啤，我們要會區(qū)分，否則很容易引起不必要的麻煩。
第二，要把握住每一個機會。我們在加油站每天都會給好百輛車加油，我為了推銷青島啤酒，我每加一輛車都會熱情的給顧客推銷這種產(chǎn)品，只要有一個顧客能買我們的產(chǎn)品，就算是成功了，我在給顧客推銷青島啤酒的時候還會保持面帶微笑，因為微笑會拉近我們和顧客的關(guān)系和感覺，并且把顧客當成自己的朋友，這樣在推薦的過程中失敗的幾率就很小了。
第三，每天上班的時候給自己定一個計劃和目標。我每天上班之前都會在心里定下一個銷售目標，今天要賣多少箱，如果今天賣的不好的話，我也會在心里默默說，我一定能完成的，我每個月都會給自己定一個目標和計劃，經(jīng)過努力，我每個月的青島啤酒銷售數(shù)量都會超過每個月初制定的目標。
第四，牢記階梯價格優(yōu)勢政策。階梯價格優(yōu)勢是我們在現(xiàn)場進行推薦時一件銷售法寶，可以節(jié)省我們申請團購價格的時間而導致銷量的流失，階梯價格成交的大單可以隨時進行。每當有顧客進入店內(nèi)詢問啤酒時，我都會很自然的想到階梯價格，推薦往往由一箱推薦成五箱甚至十箱，并且給客戶算優(yōu)惠賬，讓顧客真正得到實惠，這樣大單銷售不再變得困難。
第五，售后服務(wù)要保證。我們在現(xiàn)場推薦酒類商品時，往往會遇到顧客想要更多的數(shù)量而沒有力量區(qū)搬運，這時候我們要將售后服務(wù)做得更細一些，將酒類免費為顧客送貨上門，讓顧客確實得到實惠，這樣對我們今后的推薦有很大的幫助的。
啤酒銷售的話術(shù)
(1)如何讓客戶認同我們的觀點
作為企業(yè)方代表，在與客戶較談的時候，如何使客戶能夠很快認同我們的觀點，進而接受我們的產(chǎn)品，主要有以下幾個方面：
1、多贊美客戶
每個人都喜歡聽好話,喜歡別人贊美他們。銷售人員應(yīng)該不要吝嗇自己的贊美之詞，例如進門看到老板的門店裝修漂亮，就應(yīng)該這樣贊美：“老板的門頭很氣派，生意肯定很紅火啊”，但是我們在贊美的時候往往會給客戶覺得很“假”的感覺，例如說“您的領(lǐng)帶真好看!”，而如果從某一個“點”來贊美效果將更好，例如說“您的領(lǐng)帶是您夫人挑的吧，顏色很穩(wěn)重，適合您的專業(yè)!”
2、多請教客戶
請教客戶會給人一種謙虛的感覺，特別是一些性格較強硬的客戶，我們的說話語氣往往對他很敏感，例如現(xiàn)在某店發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品賣完了,想要老板看看庫存，一般的說法可能很直接：“為什么我們產(chǎn)品沒貨了?賣完怎么不進了?”，而請教的語氣則是“老板您好!您能幫我查一下**酒現(xiàn)在庫存還有多少嗎?幫我看看吧!要沒有我給你再補點吧。”
3、用商討的語氣
商討的語氣給客戶的感覺是對其很尊重，客戶一般很容易接受，例如某市場由于前期斷貨，企業(yè)剛到貨1000箱，想讓客戶多訂貨又感覺給他面子，一般的說法：“我們剛到1000箱，你要多少箱?”二商討的語氣則是：“王總，廠里剛到1000箱產(chǎn)品，看您賣的這么好，我特地給您留了500箱，您看什么時候給您送過來?”
4、用專業(yè)的語言
只有專業(yè)，才有機會，在與客戶交流的時候，盡可能用專業(yè)的語言，客戶會更加信服，例如我們在要求客戶做牌面展示的時候，可以這樣的說：“牌面真的很重要，AC尼爾森的調(diào)查顯示,產(chǎn)品陳列在顯眼位置會增加40%的銷售機會，若產(chǎn)品再配以集中陳列又可增加30%的銷售機會，若做到這兩點，可大大增加產(chǎn)品的銷售機會，提升銷量從而創(chuàng)造利潤�！�
5、保證激情
激情是影響客戶購買的重要因素，銷售人員保持激情會給客戶一種信任和安全的感覺，例如我們在介紹產(chǎn)品的時候，如果以一種漫不經(jīng)心的語氣，半天說一句，再好的產(chǎn)品客戶也不敢相信，反而，用激情的語氣，客戶則會樂意去聽，很容易接受。
6、保持自信
自信才有底氣，有底氣才能讓客戶信任，例如我們在介紹產(chǎn)品政策時，客戶說力度太小，比競品差多了，我們應(yīng)該這樣的去說：“但凡暴利的產(chǎn)品都是賣的不好或者非正規(guī)廠家的產(chǎn)品，我們的可不一樣，質(zhì)量有保證，價格很公道”。
7、有服務(wù)意識
在與客戶面對面的交流的時候，有意識的服務(wù)或傳達服務(wù)意識會給客戶一種良好的印象和感覺，例如幫助客戶整理牌面，對客戶承諾：“我們送貨及時，只要您一個電話，3小時到貨”、“我們兌獎及時，只要您有獎卡，不管多少，不管日期，我們隨時都可以給您兌換”。
(2)如何應(yīng)對終端對我們的拒絕
銷售人員每天面對很多不同類型的客戶，會遇到各種各樣的拒絕，怎么樣去應(yīng)對，把客戶的拒絕看作是一種機會。應(yīng)對客戶決絕一般有以下5個步驟：
1、對客戶的意見表示接受
不管客戶用什么樣的理由搪塞和拒絕我們，我們首先應(yīng)該是真誠的表示理解和接受客戶的一些觀點，即“求同存異”，例如客戶說“您們的酒實在不好賣，我不進了”，我們不能與之反駁，而應(yīng)該這樣的去說“對您的看法我表示理解，的確讓您在推薦的時候多費口舌了”。
2、分析其原因
在客戶提出決絕的理由時，一方面是贊成和理解，但是同時也要幫助分析原因，例如上面的案例中，我們可以這樣的`去解釋：“現(xiàn)在不好賣其實很正常，本來天氣就熱，喝酒的就人就少，不僅是我們的產(chǎn)品其他暢銷的產(chǎn)品都是走的很慢，另外我們的產(chǎn)品現(xiàn)在還是個新品，正在被消費者逐步接受，現(xiàn)在最需要展示出來，您看我們的產(chǎn)品在您的店里展示的還不夠突出，消費者不易看到，相信你只要展示的漂亮一些就會好賣了”。
3、列舉第三者的有利證明
同樣正對以上案例，我們可以把一些成功的案例向客戶介紹，以增加其信心，我們可以這樣去說：“其實我們的產(chǎn)品雖然上市不長，但是現(xiàn)在走量非常好的，我們每天都能出貨幾十箱，在有的店里面已經(jīng)是老板最愛推薦的產(chǎn)品，您看在**路**店我剛剛下了幾箱呢”(可以拿出準備好的供貨單據(jù)讓老板去看)。
4、針對異議進行專門的處理
當客戶已經(jīng)逐步接受我們的觀點后，可能還存在一些疑問，例如對價格、政策、服務(wù)等方面提出一些問題，這時候說明客戶已經(jīng)基本消除抵觸的情緒了，需要乘勝追擊，我們可以這的去說：“價格您盡管放心，我們是正規(guī)廠家，對市場的管控看的比銷量更重，絕不允許任何人去砸價，政策方面都是統(tǒng)一的，保證您能夠有足夠的利潤，我們會定期對您回訪，您有任何疑問和問題我們隨時都負責解決的”。
5、馬上要求成交
最后一步就是盡可能的立即達成交易，因為對我們產(chǎn)生拒絕的客戶一般都不是我們忠誠的客戶，他們每天都面臨很多廠家業(yè)務(wù)員，很容易變化決策，所以一旦有意向就需要立即成交，我們就可以這樣去說：“說了那么多，你的憂慮現(xiàn)在已經(jīng)都不是問題了，趁您今天有空，現(xiàn)在給您下個兩箱，好吧?”
(3)如何拒絕客戶的要求
我們在實際拜訪客戶中，經(jīng)常也遇到客戶提出各種要求，有的甚至是違背企業(yè)原則，面對這樣的情況我們又該如何應(yīng)付呢?做到即決絕了客戶又不得罪客戶。一般來說決絕客戶有這樣的幾個要訣：
1、表示理解內(nèi)心拒絕
例如客戶要求我們給20%的銷售返點，我們應(yīng)該這的去說：“您的想法我理解，您也是想多賺點錢，多賣點我們的酒，可是……”
2、表情嚴肅公司原則
“可是我們公司有規(guī)定，所有價格政策都是一樣的，我沒有那個權(quán)力啊，就算把我的銷售提成讓給您，公司查到我也要受罰的”
3、匯報領(lǐng)導破例申請
如果客戶有很大的銷量，就是因為某一個小政策不接貨，我們還可以這樣說：“您看這樣好不好，價格我們是不能讓步的，我回頭向領(lǐng)導申請下，看可否給您申請點禮品幫你做個促銷，但是您要保證下20件貨哦”。
4、態(tài)度和藹委婉拒絕
對于要求是在過分的客戶，我們就沒有必要進行申請，應(yīng)該采取委婉的拒絕，例如客戶要求降價，我們可以這樣的說：“我們公司的產(chǎn)品價格在同檔次中已經(jīng)是很優(yōu)惠了，公司沒有降價的通知，我們也沒辦法啊”
六年級上冊語文第一單元作文450字14
一、探明虛實
客戶提問，我們應(yīng)有一個清醒認識：他是一位真正的購買者，但他還沒有決定最終購買哪家產(chǎn)品，不然，他怎么還會來詢問不同產(chǎn)品之間的差異呢？
只要他尚未購買，我們就有希望把他轉(zhuǎn)化到我們的產(chǎn)品上來。你首先要做的是探明他的虛實：他是否了解過競品，了解到什么程度。
沒有探明客戶的虛實之前，不要亂說話，更不要妄下結(jié)論。如果他對競品的了解程度比你更深入，你就該進一步去了解他為什么會那么熟悉競品，是因為想購買，還是另有原因。如果他對競品的了解非常有限，那你就可以利用自己的信息優(yōu)勢對他進行忽悠了。
二、了解客戶的選擇偏好與動機
不了解客戶的偏好就亂說話，很可能會冒犯他。
因此，當客戶詢問你對另外一款產(chǎn)品的看法時，你應(yīng)該先了解他的立場是怎么樣的，是否喜歡競品。如果不喜歡，那就順著他的.意思，詢問他為什么不喜歡；
如果客戶很喜歡競品，卻沒買，還要再到你們店里來比較一番，你必須深挖其中緣由：
他雖然比較喜歡競品，但很可能競品的銷售員在溝通交流過程中，沒有充分尊重他的意愿，或者服務(wù)不夠熱情，或者現(xiàn)貨數(shù)量不足，或者價格上沒有滿足期望，或者產(chǎn)品的某個方面讓他存在顧慮，所以才放棄了購買，再到其他店里看看。只有從客戶的身上挖掘到了這些信息，你才能更有針對性地滿足他的真正需求，贏得訂單。
三、迎合客戶見解，再做引導
聰明的銷售員并不需要在客戶面前說對手的壞話，才能打擊對方。你只要在客戶說出了為什么沒有購買競品的原因之后，也就是設(shè)法引導他說出對方的缺點之后，再表達自己的認同就可以了。
比如你可以詢問客戶：“您既然那么喜歡x品牌的花生油，那您是否方便告訴我，為什么沒有購買嗎？”客戶可能會說：“其實也不是x品牌的花生油不好，只是因為他們家的銷售員服務(wù)態(tài)度不好，而且一點價格優(yōu)惠都沒有�！�
客戶說出這些原因之后，你只要深表認同就可以了，再附和兩句：“是呀，您說得太對了。就在上個禮拜我也接待過一個客戶，也是挺喜歡x品牌的花生油的，后來也沒有買，最后是從我們這里買了花生油。”
銷售員要一邊這樣說，一邊引導客戶認知自己的產(chǎn)品，客戶十有八九就跑不掉了。
銷售場景模擬
小張是某食用油的銷售。她被客戶問了一個問題：你覺得xx品牌的花生油和你們家這款花生油比起來怎么樣？
小張可能會有4種回答方式
A. xx品牌的花生油我不太了解，不太好評論。
B. 您問我xx品牌的花生油怎么樣？告訴您吧，那個花生油太差了，味道不香，加熱油煙大，怎么能跟我們家這款花生油相比呢？
C. xx品牌的花生油是有名氣的，好像最近電視里打的廣告挺多。但聽說用過的阿姨們都說加熱油煙大，超市里有點走不動貨。
D. xx品牌的花生油是一款不錯的花生油，和我們的品牌比起來嘛，各有各的特點，之前您買過吃過那品牌花生油了吧？不知道您了解感覺怎么樣呢？
答案解析
選A，估計你是一位剛進入食用油的行業(yè)不久的菜鳥銷售。
選B，估計你是一位接受過廠家培訓的銷售，不久前剛通過了廠家的上崗培訓，入行不到半年。
選C，估計你已有半年到一年的銷售經(jīng)驗，接受過一些銷售話術(shù)培訓。
選D，恭喜你！你已經(jīng)是一位優(yōu)秀的專業(yè)食用油銷售了！
為什么顧客喜歡對比？
他對食用油不了解，無法自己做判斷，所以把問題拋過來，看你怎么說，再拿主意。
他可能解過競品，聽過產(chǎn)品介紹，但是心中尚有疑慮，不敢偏聽偏信，故而找個內(nèi)行的來驗證一下。
他可能不是真正購買的意向客戶，只是一個探子而已，想來看看別人是怎么說的，調(diào)查收集你對他們的產(chǎn)品的攻擊話術(shù)，好回去設(shè)計針對性的應(yīng)對話術(shù)。
銷售應(yīng)答競品4大禁忌
一忌：消極回避
客戶很有可能對選擇哪個品牌的食用油自己心里沒底，向你詢問，就是想聽聽你的見解，而你卻消極地回避，東躲西藏，不敢直接面對，他就可能會認為你心虛，對自己的產(chǎn)品沒信心，不敢與別人對比。你越是消極回避，客戶對你就越?jīng)]有信心，你就越難以贏得他的信任。在銷售上，沉默不是金，而是毒藥。
二忌：主動提及
客戶很可能不是食用油的最終使用者，市場上有多少個食用油品牌都不了解，甚至連哪家是你們的競品也不知道，更不清楚應(yīng)該把哪幾家品牌列入備選。
當然，他也可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)有好感。這時，你就不該再向客戶主動提及競品了，否則極可能會節(jié)外生枝，讓客戶推遲了購買決定。那樣的話，再想說服他買難度就變大了。
三忌：詆毀攻擊
常言道，說人是非者必是是非人。你當著客戶的面直接詆毀攻擊對手，首先在人品上就掉了檔次，其次很有可能引發(fā)與客戶之間的爭辯。如果他因廣告等原因潛意識對競品有一些好感，你卻把別人說得一文不值，萬一他剛好是個好打不平的人，就很可能引起他的不滿，與你爭辯。只要爭辯，你輸了是輸，贏了也是輸。
四忌：替客戶下結(jié)論
客戶提出的每一個問題，都有可能是給你挖一個陷阱，你不知道他心里是怎么想的，也不知道他提問的目的是什么，更無法知道他思考問題時的內(nèi)在邏輯是怎樣的。你對他的問題妄下結(jié)論，他很可能會回你一句“我不是這個意思”，你就傻眼了。
六年級上冊語文第一單元作文450字15
一、從雙方能夠達成共識的話題談起
90秒談話和真正的談判發(fā)言基本相同,最重要的是要遵守雙贏模式.如果實現(xiàn)不了雙贏的目標,就吸引不了對方的注意力,更談不上征服對方了.
如我們這樣說"這是我們公司的新產(chǎn)品,由于在研發(fā)時使用了新材料,成功地將產(chǎn)品的厚度減輕了一半,這在同行業(yè)中尚屬首次.如果貴公司使用這種產(chǎn)品的話,可以大幅地節(jié)省倉庫管理費."
在經(jīng)過15秒富于沖擊力的自我介紹和90秒充滿說服力的激情發(fā)言后,對方可能已經(jīng)對你產(chǎn)生了一種信任感.如果再加上這么一段產(chǎn)品介紹的話,我想對方一定會認真地考慮你的提議.對方關(guān)注的焦點始終是"自己的利益".所以,你應(yīng)該用通俗易懂的語言直接地向?qū)Ψ疥U述清楚:"自己的產(chǎn)品到底有什么優(yōu)點?究竟會給對方帶來多少好處?"
二、尋找彼此之間的雙贏點
快消品行業(yè)銷售技巧與話術(shù)
首先，我們先來看一個檸檬水的故事：
有一天,我想去商店買10個檸檬.當我到了商店后,發(fā)現(xiàn)店里剛好只剩10個檸檬了.這時候,又來了一個人,他也要買10個檸檬.我們兩個都非常想要這10個檸檬,誰都不肯讓步,就動起手來了.結(jié)果,我們兩個打得一團糟,檸檬也碎得滿地都是,最后誰都沒買成。
后來,我們冷靜下來談了一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)原來那個人買這10個檸檬是用來做檸檬水的,他只需要檸檬的果肉,而我買檸檬是用來做檸檬醬的,我只需要檸檬的皮.實際上,當時只要大家能夠溝通一下,就根本不必吵架。
在現(xiàn)實生活中,每個人追求的利益都是不同的.因此,在談判的時候,先要了解對方所要追求的利益.然后弄清楚對方拒絕你的理由和支持你的條件,這一點非常重要。
如果雙方都感到不滿意的話,就實現(xiàn)不了"雙贏".與其圍繞價格陷入無休止的拉鋸戰(zhàn),還不如坦誠地和對方談?wù)?聽對方解釋一下要降價5%的理由,看看對方是不是真的'有誠意。
或許對方只是想從整體上把原材料供貨成本降低5%,同樣,你雖然只能讓3%,但是,可以在其他方面幫對方削減成本。
三、令人印象深刻的結(jié)束語
快消品行業(yè)銷售技巧與話術(shù)
結(jié)束語的鐵律一要著眼于未來,盡量為下次與對方合作奠定基礎(chǔ).不管這個基礎(chǔ)多么薄弱,都要盡量爭取。
在制定目標時,要保留一定的伸縮余地,不要把最低目標定得太高.在談判過程中,就算不能100%地實現(xiàn)談判開始時的想法和愿望,也要與對方就談判的結(jié)論達成共識,這一點非常重要。
也許,談判的實際效果并不明顯,但是,也不必輕易地灰心喪氣.因為,即便是最低程度的認同,也可能帶來巨大的成功.如果你能把這些工作都做充分了,那么,談判就會不斷地向成功靠近，暢快地結(jié)束必將給你帶來更多的機會
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